Wir von FoodCultureBox legen Wert auf eine schnelle und effiziente Lieferung Ihrer Bestellung. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zu unserem Lieferprozess, den Lieferzeiten und den Kosten.

1. Versandorte

• Inlandsversand: Wir liefern derzeit in alle Regionen innerhalb [Ihres Landes].
• Internationaler Versand: Wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Bitte besuchen Sie unsere Website oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu den verfügbaren Zielländern.

2. Versandkosten

• Inlandsversand: Die Versandkosten variieren je nach Lieferort und Größe/Gewicht Ihrer Bestellung. Die Versandkosten werden im Warenkorb berechnet und angezeigt.
• Internationaler Versand: Die internationalen Versandkosten variieren je nach Bestimmungsort, Größe und Gewicht des Pakets. Es können zusätzliche Zollgebühren, Steuern und Abgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

3. Lieferzeiten

• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von [1–2] Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Inlandsversand: Die Standardlieferung dauert in der Regel [3–7] Werktage nach Bearbeitung. Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren.
• Internationaler Versand: Die Lieferzeiten für internationale Bestellungen betragen in der Regel 7 bis 21 Werktage, abhängig vom Bestimmungsort und der Zollabfertigung. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Zollabfertigung oder anderer Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, zu Verzögerungen kommen kann.

4. Ihre Bestellung verfolgen

• Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Sie können Ihr Paket mithilfe der angegebenen Sendungsnummer auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.
• Lieferaktualisierungen: Wir bemühen uns, Sie während des gesamten Lieferprozesses auf dem Laufenden zu halten. Sie erhalten regelmäßig Statusaktualisierungen zu Ihrer Bestellung.

5. Lieferprobleme

• Falsche Adresse: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die an eine vom Kunden angegebene falsche oder unvollständige Adresse geliefert werden.
• Zustellungsfehler: Sollte ein Zustellversuch fehlschlagen, hinterlässt der Zusteller möglicherweise eine Benachrichtigung oder unternimmt einen erneuten Zustellversuch. In manchen Fällen müssen Sie sich direkt mit dem Zusteller in Verbindung setzen, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren oder Ihr Paket in einer Filiale in Ihrer Nähe abzuholen.
• Verlorene oder beschädigte Pakete: Sollte Ihr Paket verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [Ihre E-Mail-Adresse] oder [Ihre Telefonnummer]. Wir werden uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung erhalten.

6. Lieferbeschränkungen

• Postfächer und APO/FPO-Adressen: Wir liefern nicht an Postfächer, APO- oder FPO-Adressen. Bitte geben Sie eine reguläre Straßenadresse für die Zustellung an.
• Artikel mit Versandbeschränkungen: Für einige Produkte können aufgrund lokaler Bestimmungen Versandbeschränkungen gelten. Sollte ein Artikel nicht an Ihren Standort versendet werden können, werden Sie beim Bezahlvorgang darüber informiert.

7. Kontaktieren Sie uns

Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unseres Lieferprozesses haben, kontaktieren Sie uns bitte:

FoodCultureBox

Kiefernhain 19, 29227 Celle

support@foodculturebox.com